Jérémy BLAIZEAU
Technicien informatique
Technicien informatique
Expériences professionnelles :
Novembre 2022 à maintenant
EDL, Berre-l'Étang (13)
Technicien support informatique (CDI)
- Support niv 1 et 2 pour les clients EDL utilisant le logiciel XPLORE (solution pour les services d'imagerie médicale publics et privés)
- Analyse des problèmes clients et résolution
- Aide au paramétrage des modules
- Installation des modules ou mise à jour
- Rédaction de demandes d'évolution ou d'intervention au service développement
Octobre 2016 à mai 2022
DSI13, Salon de Provence (13)
Technicien support informatique (CDI)
- Intervenant informatique pour les clients de DSI13 (Digital Services Ingénierie)
- Travail en homeoffice avec véhicule d'intervention
- Assistance aux utilisateurs à distance
- Intervention sur site client (Bouches du Rhône essentiellement)
- Administration des systèmes (hyperviseurs, VMs, sauvegarde, ...) et réseaux
- Gestion de parc informatique (matériels et logiciels) loué ou acheté par les clients
- Maintenance préventive et curative des SI
- Intervention en datacenter (DC34)
- Gestion de projets / Conseils
- Environnement technique : ESXi, RDS/TSE, Exchange, Mikrotik, Snom, Lexmark
- Clients avec abonnement DSI13 ou occasionnel
- Clients de différents secteurs d'activités : Avocats, Cabinet comptable, Clinique, Concessionnaire auto, Electricien, Chauffagiste, Grossite, Imprimeur, Institutionnelle, Musée, Pharmacie, Transporteur, ... et très occasionnellement des particuliers (salarié des entreprises clientes)
- ==> 27 mai 2022 : licenciement économique
Juin 2016 - Juillet 2016
ECCF, Avignon (84)
Technicien informatique (CDD)
- Remplacement arrêt maladie
- Description : voir expérience précédente (Allteq)
- ==> ECCF (Eternit Competence Center France) regroupe les services mutualisés (IT, Compta, Juridique) des filiales françaises du groupe Etex (Siniat France, Siniat International, Eternit commercial, C.R.I., SEA, Promat, ...)
Juin 2013 - Juin 2015
ALLTEQ / ECCF, Avignon (84)
Technicien informatique (Mission), affecté au compte Siniat/ECCF
- Support informatique aux utilisateurs internes du groupe (2000 employés en France)
- - Traitement des incidents (appli bureautique/métier, SAP, VPN, ...), prise de main à distance
- - Administration (comptes AD, répertoires partagés, comptes SAP, comptes appli métier, ...)
- - Installation/paramétrage logiciels (Lotus Notes, AS400, SAP, Pushmail, VPN, GoToMeeting,...)
- - Assignation en niv 2 pour les problèmes complexe (chef de projet IT / support de proximité)
- ==> Siniat (ex Lafarge-plâtres) et ECCF sont des filiales du groupe Etex
Février 2010 - Juin 2012
SERNAM SERVICES, Miramas (13)
Correspondant Informatique Régional (CDI), région PACA
- Gestion de tous les problèmes informatiques agences et clients de la région PACA
- Gestion des solutions informatiques métiers (pistolet flashage, impr thermique, blackberry, AS400)
- Paramétrage et interfaçage des solutions informatique clients (stations chargeurs, interfaçage)
- Formation des clients aux outils informatiques mis à leur disposition
- ==> juin 2012 : licenciement économique
Janvier 2009 - Octobre 2009
Etablissement Public Départemental de GRUGNY, Grugny (76)
Technicien supérieur (CDI), Agent contractuel
- Gestion de tous les problèmes informatiques rencontrés par le personnel de l'établissement (500)
- Administration (comptes AD, GPO, répertoires partagés, imprimantes, services, .)
- Gestion de projets : mise en place d'outils informatiques pour le personnel (logiciels/serveurs/PC)
- Gestion des contrats prestataires, rédaction technique d'appels d'offres (CCTP) informatique
- Maintenance (hard/soft) des serveurs, des ordinateurs, des clients légers, des applications bureautiques & métiers ; fiabilisation des sauvegardes, paramétrage des applications métiers
- Mise en place d'un serveur Proxy (IPCop, basé sur Squid)
Octobre 2008 - Janvier 2009
KOBALTT, Notre Dame-de-Gravenchon (76)
Technicien informatique (intérim), affecté au compte ExxonMobil NDG
- Déménagement de matériels informatiques + gestion en ressource réseau (brassage).
- Dépannage informatique sur incident déposé au help desk d'Exxon Mobil
Mars 2006 - Septembre 2008
SPIE INFOSERVICES, Toulouse (31)
Technicien de support informatique (CDI), affecté au compte AIRBUS ServiceDesk
- Formateur pour l'intégration des nouveaux employés (comprenant 3 semaines de formation technique par session d'intégration). Dispense de 'mise à niveau' selon les besoins des agents.
- Support dédié sur les applications du pack office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) : Résolution de tous les problèmes de 'question d'utilisation' ainsi que les problèmes applicatifs.
- Prise d'appels entrants pour le support informatique d'Airbus France et Central-Entity : 300 à 400 applications différentes supportés en 1ier niveau (résolution ou assignation vers équipe niv 2).
- Adjoint coordinateur (équipe de 80 personnes). En charge d'aider le coordinateur dans ses tâches de gestion d'équipe, ainsi que son remplacement lors d'absence (congés, maladie).
Février - Octobre 2005
SITEL France, La Rochelle (17)
Chargé de clientèle (CDD), affecté au compte NeufTelecom Front Office
- Prise d'appels entrants et sortants, pour la vente d'abonnement ADSL grand public
- Adjoint mentor pour le support commercial et technique des téléopérateurs, et aide dans l'intégration des nouveaux employés (double écoute - débriefing).
Avril - Juillet 2004
SIGNALS, Périgny (17)
Assistant marketing, dans le cadre de la licence MASERTIC
- Chargé de développement marketing, d'outils de CRM (webcallcenter, callback, feedback)
Mai - Juillet 2003
CASTORAMA, Aytré (17)
Assistant gestionnaire dans le cadre de l'IUT Tech de Co
- Gestion des approvisionnements et réassortiment des rayons du secteur technique
Jérémy BLAIZEAU
Situation professionnelle :
Situation administrative :
Pour me contacter :
En bref :
Situation professionnelle :
- En poste
Situation administrative :
- 42 ans
- Marié, 2 enfants
- Habite à Saint-Chamas (13)
- Permis A et B
Pour me contacter :
En bref :
- + de 15 ans d'expériences en informatique
- Grande capacité d'adaptation et d'implication
- Zone géographique : Salon de Provence et alentours (20km)
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Jérémy BLAIZEAU - Technicien informatique - Saint Chamas - Bouches du Rhône |
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